سياسة الاستبدال او الاسترجاع

شروط الاستبدال او الاسترجاع 

١- أن يكون المنتج في الحالة الأصلية بدون ان يتم استخدامه من طرف العميل ومع كامل ملحقاته من تغليف واكسسوارات ، ويحق للشركة رفض عملية الاستبدال او الاسترجاع في حالة استخدام العميل للمنتج . 

٢- مصاريف الشحن للتوصيل بالمرة الأولى يتم خصمها في كل الحالات ( تغيير في رأي العميل  ) سواء الاستبدال او الاسترجاع . 

٣- يتحمل العميل مصاريف الشحن لعملية الاستبدال او الاسترجاع في حالة تغير في رغبة العميل في الشراء .

٤- تتحمل الشركة مصاريف الشحن الاستبدال او الاسترجاع  في حالة وجود أي عيب من عيوب الصناعة في المنتج ، فريق الجودة بشركة نسيج هو المسئول عن تحديد ما اذا كانت شكوى العميل تصنف كعيب صناعة أو لا تصنف .